你好 我在抖音平台买的鱼竿商家承诺假一赔十 但是收到货是假货怎么办

商家承诺假一赔十，收到假货可先和商家沟通，要求按承诺赔偿。保留好购买凭证、商品、与商家沟通记录等证据。若商家拒绝赔偿，可向平台投诉，提供证据让平台介入处理。要是平台处理结果不满意，也可通过诉讼维护权益，向法院起诉商家，要求其履行假一赔十的承诺。
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可要求假一赔十。操作如下：1. 保存假货照片、聊天记录等证据；2. 向平台投诉并申请客服介入；3. 若协商无果，根据仲裁协议提请仲裁；4. 商家需按法律规定赔偿。
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常见处理方式为投诉、协商、仲裁。首先尝试与商家协商，无果后投诉平台并申请客服介入，仍无法解决可提请仲裁机构仲裁。
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您有权要求商家假一赔十。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家售假需承担赔偿责任，若不及时处理，可能面临法律追究及声誉损失。